Desde 2020, la epidemia ha arrasado todo el mundo, lo que ha tenido un impacto continuo en la economía global.industria láser. Mientras los países están endureciendo sus políticas de entrada y salida, XTlaser Laser ha superado muchos obstáculos y no tiene miedo y marcha contra el viento. En mayo de este año lanzamos la Línea de Servicio Global XTlaser con el tema "Servicio sin preocupaciones, comienza desde XTlaser". Para los clientes globales, brindaremos orientación integral sobre la instalación, puesta en servicio, pruebas, capacitación, mantenimiento y actualización de la máquina.
Al cierre de esta edición, el equipo de ventas y servicio posventa de XTlaser ha pasado más de 5 meses y ha completado visitas a 12 países y 36 regiones, incluidos Corea del Sur, Pakistán, Estados Unidos, Egipto, España, Turquía, República Checa, Rumania, y Alemania. 300 clientes brindan servicios en el sitio y brindan tecnología operativa avanzada y políticas de equipos, lo que ha sido muy elogiado por los clientes. Durante el período, los pedidos estuvieron completos y detrás de cada contrato estaba la fuerte prueba de la sinceridad, determinación y confianza del servicio de XTlaser Wuyou.
El ingenio siempre brilla y el "XTlaser Global Service Tour" todavía está en marcha. El equipo de servicio de XTlaser viaja por todo el mundo, brindando soporte técnico y atención de servicio a los clientes sin parar, y transmitiendo la atención de XTlaser a cada cliente. En el corazón de los clientes, utilice la tecnología láser para ayudar a las empresas a crecer.
Debut·Servicio Global XTlaser
Viaje de servicio · Extendiendo la distancia
XTlaser Laser siempre considera el servicio al cliente como uno de los conceptos comerciales importantes de desarrollo e insiste en que "centrada en el cliente, basada en el talento, basada en el producto y respaldada por el servicio" es la cultura corporativa que XTlaser siempre tiene en mente. En la actualidad, la red de ventas de XTlaser cubre todas las capitales de provincia y municipios directamente dependientes del Gobierno Central, y exporta a más de 160 países y regiones como India, Europa y el Sudeste Asiático. Ha prestado servicios a más de 500.000 clientes en total y cuenta con la confianza y el respaldo de clientes de todo el mundo.
Servicio XTlaser tres pasos
XTlaser se adhiere al concepto de servicio de "sobrevivir mediante la calidad, desarrollarse mediante la innovación, todo lo relacionado con los clientes es nuestro gran problema", insiste en mejorar las capacidades del servicio como punto clave y brinda a los clientes servicios convenientes, eficientes, precisos y considerados. XTlaser Laser ofrece un servicio integral y completo, para que los clientes puedan realmente experimentar un "servicio sin preocupaciones, comenzando con XTlaser".
XTlaser proporciona personal profesional y técnico para responder las preguntas de los clientes las 24 horas del día y brinda servicios de inspección de fábrica y recogida de automóviles a nivel nacional. El personal de recepción en la sala de exposiciones explica y muestra equipos láser inteligentes en todos los aspectos, diseño inteligente de la sala de exposiciones, experiencia interactiva inmersiva, demostración de corte en el sitio, pruebas precisas, calidad asegurada y sin temor a la inspección.
Durante el proceso de venta, se garantiza la entrega a tiempo y, al mismo tiempo, los clientes reciben servicios de soporte considerados y garantizados. Personal técnico especializado brindará un servicio completo desde la llegada del equipo hasta su instalación, puesta en servicio y uso en producción. Al mismo tiempo, se proporcionará formación gratuita a los empleados y enseñanza práctica. Realice una gran ceremonia de entrega para los usuarios que hayan alcanzado una cooperación estratégica con XTlaser, mejore el conocimiento del mercado de la empresa cliente, amplíe el mercado para ellos y ayude a su desarrollo.
El centro de servicio al cliente de XTlaser Laser realizará llamadas telefónicas periódicas para volver a utilizar el equipo, y el equipo de servicio posventa regresará a los clientes a la fábrica de vez en cuando para guiarlos a usar el equipo correctamente, actualizar el sistema, repararlo y mantenerlo. , etc. Cada dispositivo bajo XTlaser está equipado con una función de diagnóstico remoto inalámbrico WIFI, que proporciona análisis remoto de fallas y servicios de resolución de problemas en cualquier momento y en cualquier lugar. Una vez que ocurre una falla difícil, notifique inmediatamente al departamento de posventa, responda rápidamente dentro de los 30 minutos y llegue al sitio del cliente dentro de las 3 horas para el mantenimiento y reparación del equipo. Mantenimiento, acompañamiento las 24 horas para los clientes y brindar a los clientes servicios de soporte postventa atentos y garantizados.
